商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)組織管理企業(yè)的各種資源(資金、原材料、人力資源、作業(yè)方式、銷售方式、信息、品牌和知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)所處的環(huán)境、創(chuàng)新力,又稱輸入變量),形成能夠提供消費(fèi)者無法自力而必須購買的產(chǎn)品和服務(wù)(輸出變量),因而具有自己能復(fù)制且別人不能復(fù)制,或者自己在復(fù)制中占據(jù)市場優(yōu)勢地位的特性。
任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。任何一個(gè)成功的商業(yè)模式都具有能提供獨(dú)特的價(jià)值、難以模仿與復(fù)制、落地可執(zhí)行的特征。